La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web criandoconluzyamor.es, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

Al facilitar tus datos personales a través de este sitio web, declaras haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí dispuesto.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Serrano Muñoz Abigail
NIF: 30999167C
Domicilio: Camino viejo de Altea, 36, 03581 El Albir, Alicante, España
Correo electrónico: info@criandoconluzyamor.es

La titular desarrolla su actividad como profesional autónoma dedicada a la formación online, infoproductos digitales, consultoría y acompañamiento personal y grupal.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

A través de este sitio web y de los distintos canales asociados se pueden recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

• Datos de facturación: dirección, NIF/DNI y demás datos necesarios para la emisión de facturas.

• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos analíticos y de uso del sitio web.

• Imagen y voz: grabaciones de sesiones, clases, directos, testimonios o eventos online, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

• Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, redes sociales, mensajería instantánea o plataformas de videoconferencia.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y contacto.

• Gestionar la inscripción a webinars, eventos online y formaciones.

• Enviar contenidos informativos, newsletters y comunicaciones comerciales.

• Gestionar la venta de infoproductos, sesiones individuales, sesiones grupales y servicios de consultoría.

• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.

• Prestar soporte y acompañamiento a alumnos y clientes.

• Gestionar comunidades privadas, sesiones grupales y espacios formativos.

• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

• Realizar acciones de marketing, publicidad y remarketing.

• Gestionar testimonios y contenidos promocionales, previo consentimiento expreso.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario, otorgado al aceptar los formularios y comunicaciones.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la titular.

• El interés legítimo, para la mejora del servicio, seguridad del sitio web y comunicaciones relacionadas con servicios previamente contratados, siempre respetando los derechos del usuario.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre ellos:

• Plataformas de email marketing (Willmail, Systeme.io).

• Plataformas de formación y venta digital (Systeme.io, Hotmart).

• Plataformas de pago (Stripe).

• Proveedores de hosting y servicios web (Raiola Networks, Systeme.io).

• Servicios de analítica web (Google Analytics).

• Plataformas de publicidad y remarketing (Meta/Facebook).

No se cederán datos a terceros con fines comerciales ajenos sin consentimiento expreso.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o interés mutuo.

• Mientras el usuario no retire su consentimiento.

• Durante los plazos exigidos por la normativa legal y fiscal.

• Los datos de marketing se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán suprimidos o debidamente bloqueados conforme a la normativa vigente.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud al correo electrónico info@criandoconluzyamor.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. MENORES DE EDAD

Este sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recaban de forma consciente datos de menores de edad.

10. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
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Puedes consultar información detallada en la Política de Cookies.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La titular aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a mejoras del sitio web. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.